První kontakt se zaměstnavatelem telefonicky.
Zodpovědnosti:
Příprava převodu aktivit střední komplexnosti ve specific oblasti AP oddělení.
o telefonická a písemná komunikace s kolegy DT a externími dodavately a jejich sledování v nástroju prodeje
o Různé druhy administrativních úloh: přístup k tvorbě a aktualizacím, technická podpora uživatelů, testování systému, podpora zdrojů a řízení kontraktu, příprava zpráv
o Procesní služby: tvorba e-aukce a podpora uživatelů, komunikace jednotlivých dodavatelů, monitorování událostí, podpora nahrávání a stahování
o Účast na inovacích: úkoly v oblasti migrace a zavádění
o Řízení incidentů
Požadujeme:
" plynula angličtina a němčina
" zkušenost s technickou podporou pro zákazníky
" znalost Ticketing tool, One source, R3M, SRM
" znalost MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
" schopnost analytického myšlení
" zodpovědnost, spolehlivost, self-konfidence
" chuť učit se nové věci
Nabízíme:
Stravenky, kafeterie, pružná pracovní doba, firemní akce, 25 dní dovolené, 2 sick days
Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckými kartami
